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Um die Kundenakquise zu beschleunigen, die Kosten zu optimieren, die Abbruchquoten zu senken und ein überlegenes Kundenerlebnis zu bieten, plant die Bank die Einführung einer mobilen digitalen Kontoeröffnungs-App, die skalierbar und benutzerfreundlich sein wird.

Dieselbe mobile App kann für die Einführung anderer nichtfinanzieller Dienste für neue / bestehende Kunden verwendet werden. Sie können verschiedene Dienste von jeder Ware über ihr Smartphone beantragen.

Die Bank prüft drei Arten von Kontoeröffnungsoptionen: -
- Sofortige Kontoeröffnung mit Aadhar-Nummer
-Digitale Kontoeröffnung mit Aadhar und biometrischem KYC / Video KYC.
-Digitale Kontoeröffnung mit OVD und biometrischem KYC / Video KYC.

Neben dem digitalen Konto möchte die Bank auch einen KCC-Erneuerungsservice für bestehende KCC-Kunden anbieten.

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